Política de reembolso
Atualização: 15/11/2026. As condições comerciais definitivas ainda não foram definidas pelo responsável pelo produto. O que está escrito abaixo é o que já se pode afirmar sem inventar regra.
Direito de arrependimento
Em compras realizadas pela internet, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) garante desistir da compra em até 7 dias corridos a contar da contratação, com devolução do valor pago. Esse direito não depende de justificativa e não é excluído por nenhum texto deste site.
A devolução segue o meio de pagamento usado na compra. Para o Pix, o valor retorna pela mesma chave ou conta usada para pagar.
Pagamento que não virou acesso
- Se a cobrança Pix for confirmada pelo provedor e o acesso não for liberado, o valor é devolvido ou o acesso é restaurado, à sua escolha.
- Se a cobrança expirar, nada é cobrado e nenhum acesso é concedido.
- Se um pagamento for confirmado duas vezes, a cobrança duplicada é devolvida.
- Pagamentos pendentes, recusados ou cancelados não geram acesso nem reembolso, porque não houve cobrança efetiva.
Upsell PRO
O PRO é uma compra separada, de R$ 29,90, feita depois do básico. Recusar o PRO não altera o acesso básico. Pagar o PRO não cobra o básico de novo. A devolução do PRO segue as mesmas regras acima, sem efeito sobre o acesso básico já adquirido.
Falhas e reembolsos parciais
Se parte do conteúdo ficar indisponível por tempo prolongado por falha nossa, a solução é restabelecer o acesso. Regras de reembolso proporcional, prazos de análise e o tratamento de estornos dependem do contrato com o provedor de pagamento e da política final do responsável.
Canal oficial para pedir reembolso, prazo de processamento, identificação do responsável pela venda, política de conteúdo já consumido e regras de retenção. Enquanto isso, a venda não está ativa: o checkout PagFlex não cria cobranças nesta versão.